三、售后问题
1、纯水机的废水管一直流水，是怎么回事？
压力桶关掉，如果不流了，就是逆止阀的问题，如果还流水就是进水电磁阀的问题。
2、我这有台农家乐自吸泵的机器，纯水一滴滴的出，废水正常。逆止阀是好的，压力桶也是好的，就是纯水不正常是怎么回事？
RO膜堵了
3、你们的纯水机质保多久啊？泵坏了更换来回运费你们负责吗？
纯水机的压力桶和电器件比如变压器，水泵是质保一年的。我们的纯水机用的是三角洲泵和邓元泵，是国内最好的两个品牌，质量非常稳定，几乎不会出现质量问题。如果真的出现产品质量问题我们负责更换，并且承担来回运费。但是如果返厂检测出是由于客户使用不当造成的损坏我们不负责更换，所需的更换水泵费用以及往返运费都由您自行承担。
4、你们的滤瓶在使用过程中漏水很严重，是不是质量太差了？
我们的滤瓶静压爆破压力是16公斤，自来水会有水锤，考虑到这种因素，建议进水水压超过4公斤需要安装减压阀（透明桶薄款建议使用压力不超过2公斤）
5、用过的RO膜需要怎样保存？
一直泡在水中保存，定期更换水。不能暴露在空气中，否则膜干了就不能用了。
6、我装了一套硅磷晶设备，用了很长时间效果不明显是怎么回事？
效果不明显可能是您的地区原水水质太差，钙镁离子含量太高，硅磷晶投加浓度小了，就会效果不明显。
7、你们卖的压力桶好差啊，还掉漆生锈。
您说的问题不是压力桶好与坏的问题，压力桶有铁的，有塑料的，铁的压力桶用时间久了会生锈是正常的。您可以考虑使用塑料压力桶，不会磕掉漆，内部也不会生锈。
8、我用你们的除垢器怎么出那么多白水？
使用硅磷晶出现白水有几种情况：第一，您在使用前需要进行冲洗，因为产品从出厂到客户手里经过一段时间，硅磷晶表层会氧化形成保护膜，初期使用水发白很可能是表层的保护膜没有完全清洗干净造成的。
第二，这种现象可能是因为管道内过去结成的水垢等已经开始慢慢被硅磷晶分解，随水流带出来了。
第三，是否用在净水器前面，我们产品标配的硅磷晶用量是适合家庭总管道的，如果您用在净水器前面，用水量很少，硅磷晶的投加量也要相对减少，您取出部分硅磷晶即可。一般建议净水器前面使用硅磷晶不超过3粒。
（尽量不要解释这点）第四，您看到的白色漂浮物是磷酸钙，磷酸镁，是硅磷晶与钙镁离子反应的絮状物。说明我们硅磷晶已经起到作用，只要将水放置一段时间，这些会沉到容器底部，但是不会再像水垢一样紧紧的粘在容器壁上。
9、水泵没启动，水就自动过RO膜是什么原因？
第一种情况：可能是低压膜。第二种情况：进水电磁阀坏了
